9月16日—9月18日，2020全国食用菌产业发展暨柞水“小木耳 大产业”招商大会于麓苑酒店隆重举行。本次会议接待人数超过500人次，会议时间长达三天。

为保证此次接待工作的顺利开展，酒店于9月15日下午14:00组织各部门提前召开沟通协调会。会上，按照接待分工，将接待准备的各项工作落实到具体部门和负责人，做到目标任务明确、保障措施得力、接待质量高效，最后针对接待中的重点问题（包括客房卫生、食品安全、设施设备及能源保障、安全保卫、交通运输等）逐一安排落实。

整个接待工作严格按照VIP接待等级与流程，精心准备，确保所有环节井然有序。房务部对房间的设施设备与细节卫生进行多次检查，同时对酒店整个区域进行全面细致的防疫消杀工作，保障宾客舒适安全的住宿环境；餐饮部提前做好菜品的准备与人员安排，保证充足的接待能力；植物观赏苑管理部配合保安部加强对车辆的管理与巡视工作，确保展销会来往人员与车辆安全；工程部提前对水、电、气进行检查，保证客人的正常使用；后勤部门也能积极主动参与到此次接待工作中来，帮房帮餐，支援一线。各部门相互配合、全力以赴，顺利完成此次接待工作。

此次接待工作的完美落幕有力地提高了酒店知名度与影响力，细致周到的服务与团结协作的精神得到了客人一致赞许，对推动酒店经营管理与服务工作奠定了良好的基础。